Un veterinar joacă favorite: cei 5 cei mai buni clienți ai săi

2024 Autor: Carol Cain | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-16 17:22

Thinkstock Ce calități vă vor aduce în fruntea listei Dr. Patty Khuly ca proprietar preferat de companie? Îi dezvăluie aici. În timp ce vă puteți gândi la medicina veterinară ca pe o companie de animale, există întotdeauna o ființă umană la celălalt capăt al leșei. Iar relațiile cu oamenii pot fi adesea mai provocatoare decât omologii lor cu patru picioare. Dar există anumiți clienți care se ridică la vârf și îmi fac mai ușor să-i ofer animalelor de companie cele mai bune îngrijiri. Iată lista mea de clienți favoriți:

1. Clientul cu spirit deschis.Un nou pacient a suferit episoade recurente de obstrucție urinară în timpul unei mutare recente în Statele Unite. În timp ce familia era acum aparent bine stabilită în noua lor casă, această uretra a pisicilor nu era de acord. Lucrurile nu erau așa cum ar trebui să fie.

Deci înțelegi că boala tractului urinar inferior în feline poate fi o afacere complicată. În multe cazuri, episoadele se pot repeta atunci când un pacient suferă un fel de stres ecologic. O mișcare internațională, desigur, se califică ca atare. Dar chiar și după ce lucrurile s-au întors la normal, în măsura în care clienții puteau spune, această pisică încă suferea intermitent.

În ciuda mărturiei lor, bănuiam că pacientul meu era supus unui stres semnificativ. Proprietarii, la urma urmei, se plimbau peste această pisică zi și noapte. Nu numai că s-ar fi răsuflat în ochii lui, ci și-l luaseră să-l trezească în mijlocul nopții pentru a se asigura că nu fusese obstrucționat. Poate că nu ar fi putut să se odihnească. Aș fi și eu stresat!

În acel moment, am recomandat să analizeze cu atenție comportamentul lor ca proprietari de animale de companie. Nu a fost un subiect ușor de abordat, dar, sunt recunoscător, spun că au luat-o bine și au făcut schimbări semnificative în ceea ce privește cocoșul și agitația. Pacientul nostru a răspuns repede ca și când nu ar fi avut niciodată o grijă în lume sau un tract urinar inferior despre care să se frească.

Proprietarii receptivi la recomandările noastre profesionale - în special atunci când vine vorba de subiecte sensibile - sunt mai puțin obișnuiți decât ați putea crede.

2. Clientul iertător. Când am fost acame pentru mine cu primul ei câine, am reușit cu succes prin grija sa, inclusiv toate eventualele probleme geriatrice. Pentru că era mereu congenitală în viziunea ei și era dispusă să ia în considerare idei noi, am lucrat bine ca o echipă, chiar și atunci când lucrurile erau la cel mai rău nivel.

A luat doi câini noi și am continuat aceeași cale de colaborare. Mai târziu a decis să ia încă două salvări de câini. Apoi a venit partea greoaie, în timpul căreia relația noastră a suferit din cauza morții unuia dintre cei patru pooți. Cum am tratat sentimentele ei a fost enumerată printre multe nemulțumiri.

Deci, ce să-ți placă pentru acest client, întrebi? Voi prețui pe oricine știe să-mi împingă limitele fără să-mi împing butoanele. Ce pot sa spun? Oricine poate fi uneori insensibil. Și, în ciuda potențialului acrimoniu, lucrurile s-au încheiat foarte bine. Ea a fost client de 15 ani.

3. Clientul colaborativ.Medicii fac atat cele mai bune cat si cele mai rele tipuri de clienti. Ei pot fi fie egomaniaci cunoscuți care doresc să-mi spună cum să-mi fac treaba, fie că pot fi ființe umane cu care să pot schimba tot felul de idei.

Ia, de exemplu, unul dintre preferatele mele: E anestezist pediatru. Adăugați la aceasta faptul că este atât de natural curioasă și deschisă, și are sens să faceți clic.

4. Găsește-le-tot clientul. Știm cu toții oameni care au un talent pentru găsirea de stricăciuni în fiecare colț și crenel în cartierul lor (și dincolo de). Dar tipul ăsta le-a bătut. Nu am nici o idee cum o face, dar bănuiesc că el merge în căutarea celor nevoiași. De fapt, este destul de dulce, având în vedere că și el le dă o casă bună.

5. client compatibil.Am salvat cele mai bune pentru ultimul. Poate că proprietarul meu de animal de casă cel mai atent și mai sensibil (îndrăznesc să spun perfect?) Este o femeie tânără care are un lucru pentru pisicile de broască țestoasă.

Are toate întâlnirile (și este punctuală), livrează fiecare picătură de medicamente în timp util, are toate fetele asigurate și mă contactează prin Facebook ori de câte ori este ceva rău cu copiii ei.

E într-adevăr perfectă. Aș vrea să o pot clona!

Da, oameni interesanți care mă învață un lucru sau doi sunt printre clienții mei preferați. Mai mult, te rog!

Mai multe de la Vetstreet:

• Veterinarul alergic vă va vedea acum
• Cele mai agitate și dureri de la câini
• Pet urgențe: Cum să se ocupe de o excursie la ER
• 6 lucruri pe care ar trebui să le faceți înainte de adoptarea unei nevoi speciale Pet
• Legile patologiei? Prevenirea bioterorismului? 7 specialități veterinare surprinzătoare