Când medicii veterinari nu ascultă și cum să-i ducă

2024 Autor: Carol Cain | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-16 17:22

Veterinari ca mine mă plâng adesea că clienții lor nu ascultă. E adevarat; M-am lăsat de multe ori să mă simt frustrat ori de câte ori un client cere practic sfaturi cu privire la o anumită problemă de sănătate a animalelor de companie … doar pentru a observa acest sfat sumar respinsă ca și când nu ar fi fost oferită niciodată. Ascultarea, se pare, este opțională la medicul veterinar. Dar, potrivit unui număr mare de proprietari de animale de companie, povestea este rareori atât de unilaterală. Se pare că nu este întotdeauna clientul care trebuie să scoată bumbacul din urechi; e și medicul veterinar.

Această afirmație probabil că nu este o surpriză pentru mulți dintre voi. Veterinarii sunt doctori, la urma urmei. Și, ca și medicii umani, care sunt notorii pentru acest brand de comportament nonlistening, avem o modalitate de a ne prefera pe noi înșine în loc să audem vorbind de alții.

Care este comportamentul uman normal. Problema este că uneori se pare că profesioniștii în domeniul sănătății tind să se adune mai des în această privință decât cei mai mulți oameni.

Motivele pentru care sunt multe și complexe: Nu doar că ne-am îndrăgit prea mult de vocile și opiniile noastre, ci de faptul că nu suntem instruiți să ascultăm tot ce se spune. În schimb, mulți dintre noi sunt învățați să arate simptomele pe care le dezvăluie cuvintele voastre, eliminând astfel "lucrurile suplimentare", astfel încât să putem practica mai eficient.

Ceea ce este nefericit de văzut, deoarece există mult mai multe pentru a culege din ceea ce spui decât un simplu inventar al bolilor.

Învățând din medicina umană

Trebuie să mă gândesc la asta după ce un prieten ma referit la o carte interesantă intitulată Când doctorii nu ascultă. Scris de doctorii Brigham și de la spitalele de femei (dr. Leana Wen și dr. Joshua Kosowsky), această carte recent publicată arată că lucrurile rele se pot întâmpla atunci când furnizorii de servicii medicale nu acordă atenție (misdiagnoses, teste inutile etc..).

Dar, în loc să ne brumeze pentru tulburarea noastră persistentă în acest departament, duo-ul face o altă abordare: ei oferă o istorie credibilă pentru motivul pentru care documentele sunt "auditive provocate" sistematic, apoi recomandă modalități ca oamenii să se audă astfel încât să poată beneficia de o mai bună sănătate îngrijire. Dar nu fără a oferi medicilor o rețetă de îmbunătățire prea (care, apropo, am apreciat cu adevărat).

Deși este puțin probabil ca membrii familiei familiei să se fi gândit la doctorii. Imaginațiile lui Wen și Kosowsky asupra concepției acestei cărți, s-ar putea să fi fost și ele scrise pentru binele lor.

La urma urmei, din câte vă pot imagina, există foarte puține diferențe între medicul veterinar și medic când vine vorba de a asculta cu adevărat ceea ce se spune. Mai mult, sugestiile lor par a fi absolut la fața locului atunci când vine vorba de a obține veteranii să se așeze și să acorde atenție la ceea ce spui.

Creșterea factorului de auz veterinar

Iată rotația mea veterinară pe recomandările lor, astfel încât să puteți profita la maximum de medicul veterinar și de cea mai bună îngrijire posibilă pentru animalul dvs. de companie:

1. Spuneți o poveste. Oamenii se gândesc cel mai bine când oamenii ne spun povesti care explică lucrurile. Și medicii veterinari sunt doar oameni.