Senior Pet Survey: Cât de bine comunicații și proprietarii comunica?

2024 Autor: Carol Cain | [email protected]. Modificat ultima dată: 2024-01-16 20:27

Am studiat modul în care profesioniștii din domeniul veterinar și cititorii înțeleg și folosesc termenii "senior" și "geriatric" atunci când se referă la animalele de companie îmbătrânite, dar există mai multe despre poveste decât despre semantică. Profesionistii din domeniul veterinar raporteaza ca folosesc termenii si suntem incantati sa descoperim ca majoritatea proprietarilor de animale de companie inteleg si sunt in regula cu ei. În continuare, am vrut să aflăm dacă problemele legate de animalele de companie sunt comunicate efectiv de veterinari proprietarilor de animale de companie.

Am vrut să știm două lucruri. În primul rând, cât de bine profesioniștii din domeniul veterinar cred că comunică despre aceste probleme? Și, în al doilea rând, proprietarii de animale de companie consideră că primesc aceste informații? Pentru a afla răspunsul, am intervievat 1896 de cititori și 213 de profesioniști din domeniul veterinar (inclusiv medici veterinari, tehnicieni și manageri de birouri).

Expert de comunicare? Depinde de cine întrebi

Aproape toți profesioniștii din domeniul veterinar (99,7%) pe care i-am chestionat au spus că au comunicat și / sau și-au educat clienții despre problemele legate de animalele mai în vârstă. Aproximativ jumătate au indicat că au folosit toate metodele disponibile (comunicare verbală, e-mailuri, materiale tipărite și programe de sănătate avansate), în timp ce 39% au spus că se bazează pe comunicarea verbală. Aproape 7% au afirmat că au folosit e-mailuri și / sau comunicări tipărite, iar 1% citează alte metode.

În cele mai multe cazuri (96,7%), profesioniștii din domeniul veterinar au declarat că comunicarea și educația au loc pe tot parcursul vieții, în timp ce 1 la sută a fost programată în jurul lunii Senior Wellness Month în toamnă, iar restul indică faptul că o discută numai atunci când clienții cer.

Proprietarii de animale de companie ar putea însă să nu primească acea comunicare, iar profesioniștii din domeniul veterinar ar spera: 19% dintre cititori spun că nu există nici o comunicare din partea veteranilor lor despre animalele lor mai mari. Cu toate acestea, putin peste 30% dintre cititori au indicat ca au primit comunicatii printr-o combinatie a tuturor metodelor disponibile, aproape 32% au spus ca comunicarea a fost verbala, aproape 7% au spus ca au primit e-mail si comunicatii tiparite, iar aproape 4% le cu un program de wellness orientat spre animalele mai mari. Respondenții rămași fie nu erau siguri, fie nu și-au luat animalele de companie la veterinar, cu excepția cazurilor de urgență.

Cât de utile sunt promoțiile de sănătate și eforturile educaționale?

Având în vedere că aproape toți profesioniștii din domeniul veterinar care au răspuns au spus că comunică despre problemele de vârf cu clienții lor, este normal să ne întrebăm cât de utilă este această comunicare, mai ales sub forma promovărilor de sănătate și a eforturilor educaționale. Numai 5% dintre cititori au spus că aceste programe nu au fost un beneficiu pentru pisicile sau câinii lor, în timp ce 10% nu au avut nici o opinie. Din fericire, asta lasă 85% din cititori care indică faptul că sunt benefice.

Și cum funcționează invers? De asemenea, profesioniștii din domeniul veterinar se ocupă de promovarea bunurilor de sănătate și de eforturile educaționale, cu aproape 43% spunând că aceste inițiative sunt benefice atât pentru pacienți, cât și pentru practicile lor, 16,5% indică faptul că beneficiază mai mult decât practica pacienților și 1% pacienți. Cu toate acestea, în ciuda faptului că atât de mulți profesioniști din domeniul veterinar au declarat că comunică despre problemele de vârf cu clienții lor, aproape 40% spun că practica lor nu participă la niciun fel de promoții sau programe de sănătate superioare.

Ce probleme de animale mai mari au veteranii discuta?

Cele mai mari 10 probleme de sănătate pentru animalele de companie de vârstă superioară care spun că își educă clienții sunt:

Rang	Condiții
	Boala dentară
	Artrită
	obezitatea
	Insuficiență renală
	Probleme tiroidiene
	Boala de inima
	Probleme de vedere
	vaccinuri
	Probleme de comportament
10	Diabet

Alte probleme au inclus cancerul, incontinența la câini de sex feminin, boala vestibulară, infecțiile parazitare și constipația.

Ce gândesc cititorii?

Pentru o comparație, am oferit cititorilor o listă de probleme de sănătate și le-am rugat să aleagă nu care condiționează veteranii lor au vorbit cel mai mult în ceea ce privește animalele de casă mai mari, dar ce condiții au crezut că sunt mai susceptibile de a afecta câinii și pisicile îmbătrânite. Cititorii Top 10 alegeri au fost:

Rang	Condițiile câinilor	Condiții pentru pisici
1	Artrită	Boală de rinichi
	Probleme dentare	Probleme dentare
3	Probleme de vedere	obezitatea
	Cancer	Infectii ale tractului urinar
5	Incontinenta urinara	Cancer
	Probleme de genunchi	Probleme de vedere
7	obezitatea	Incontinenta urinara
	Accident vascular cerebral	Diabet
9	Boală de rinichi	Probleme de comportament
10	Atacuri de cord	Bolile se răspândesc prin contactul cu alte pisici

Alte probleme pentru câini au inclus diabetul zaharat, probleme de echilibru, murmure de inimă, probleme de comportament, diaree, probleme tiroidiene, răspândirea bolii prin căpușe, infecții ale urechii, răspândirea bolii prin contact cu alți câini, infecții respiratorii, constipație, infecții ale tractului urinar, infecții parazitare și vărsături.

Alte afecțiuni pentru pisici au fost artrita, infecții respiratorii, probleme tiroidiene, accident vascular cerebral, vărsături, constipație, infarct, probleme de echilibru, diaree, mușchii inimii, infecții ale urechii, infecții parazitare, boala răspândită de căpușe și probleme de genunchi.